Loading lapalingo.com

rtp 1,00-2,00%
min bet 1,00 €
max bet 1,00 €
Free games
Graj Demo

Ogólne warunki handlowe

Wersja z dnia: 29 września 2017 r

§1 Wprowadzenie

  1. Rabbit Entertainment Ltd. (w dalszej części: Rabbit Entertainment) jest przedsiębiorstwem założonym i zarejestrowanym dnia 21.08.2014 zgodnie z prawem maltańskim z numerem rejestracji C66436 pod wpisanym adresem Apartment 21, Charles Court (Suite 140), St. Luke’s Road Pieta PTA 1027, Malta. Rabbit Entertainment prowadzi stronę internetową www.lapalingo.com (w dalszej części wszystkie odniesienia do Rabbit Entertainment lub www.lapalingo.com powinny być rozumiane jako odniesienie do Rabbit Entertainment Ltd.).
  2. Firma Rabbit Entertainment jest licencjonowana i regulowana przez Malta Gaming Authority (MGA) www.mga.org.mt i dysponuje następującymi pozwoleniami:
    MGA/CL1/1041/2014, wydane dnia 22 kwietnia 2015
    MGA/CL1/1105/2015 wydane dnia 22 czerwca 2015
    MGA to ogran nadzorujący ds. gier hazardowych Republiki Malty.
  3. Platforma do gry udostępniana jest przez United Remote Ltd. Firma United Remote Ltd. jest licencjonowana i regulowana przez MGA i posiada licencję: MGA/CL4/1041/2014.
  4. Gry firmy Edict są udostępniane przez firmę Alliance Gaming Solutions Limited. Alliance Gaming Solutions jest partnerem Rabbit Entertainment. Gry regulowane są przez Gambling Supervision Commission na Wyspie Man.
  5. Gry firmy Net Entertainment są udostępniane przez firmę MYEG B.V.. Firma MYEG B.V. jest partnerem Rabbit Entertainment. Gry są licencjonowane i regulowane przez rząd państwa Curaçao.
  6. Any further games are being provided by Flavidus Ltd, which is a partner of Rabbit Entertainment. The games are licensed and regulated by the Government of Curaçao.
  7. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują dla wszystkich relacji umownych, jakie Rabbit Entertainment nawiąże na swojej stronie internetowej z zarejestrowanymi osobami (w dalszej części: gracze). Te warunki muszą zostać zaakceptowane przez każdego gracza podczas rejestracji na Rabbit Entertainment i są wiążące dla stron na czas trwania stosunku umownego.
  8. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do zmiany OWH i zasad gry w dowolnym momencie. Każda istotna zmiana OWH przed wejściem w życie jest wyświetlana graczowi i musi zostać przez niego potwierdzona. Gracz, który z powodu dokonanych zmian zdecyduje, że nie chce już korzystać z oferty Rabbit Entertainment, może zamknąć swoje konto i zlecić wypłatę pozostałych środków.
  9. Stosunek umowny między zarejestrowanym graczem a Rabbit Entertainment podlega niniejszym OWH oraz prawu Republiki Malty.
  10. W przypadku rozbieżności między angielską wersją tekstu OWH, regułami gry lub innymi wyświetlanymi na stronie tekstami i wersjami tekstów w innych językach jako wiodąca traktowana powinna być wersja tekstu w języku angielskim.
  11. Zaleca się wydrukowanie kopii niniejszych OWH oraz reguł gry i przechowywanie ich w miejscu łatwo dostępnym dla gracza.

§2 Konto gracza

  1. Każdy gracz, który ubiega się o otwarcie konta, musi mieć co najmniej 18 lat, mieszkańcy Estonii muszą mieć ukończone minimum 21 lat.
  2. Residents of Afghanistan, Aland Islands, Algeria, American Virgin Islands, American Oceania, American Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarctica, Antigua and Barbuda, Equatorial Guinea, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaijan, Ethiopia, Oceania, Australia, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Bouvet Island, British Virgin Islands, British Indian Ocean Territory, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cote d'Ivoire, Chile, Cook Islands, Costa Rica, Denmark, Democratic Republic of the Congo, Dominica, Djibouti, El Salvador, Eritrea, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, France, French Southern and Antarctic Lands, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Ghana, Greenland , Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard and McDonald Islands, Honduras, Indonesia, Ireland, Jamaica, Jem Cairo, Cuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Lebanon, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Malaysia , Maldives, Mali, Marshall Islands, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Myanmar, Namibia, Northern Mariana Islands, Nauru, Nepal, New Caledonia, Nicaragua, Netherlands Antilles, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Oman , East Timor, Pakistan, Palestinian Territories, Palau, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairn, Puerto Rico, Poland, Réunion, Republic of Korea, Moldova, Rwanda, South Georgia and the South Sandwich Islands Tomé and Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Zimbabwe, Somalia, Hong Kong, Macao, Spain, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts and Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre and Miquelon, St. Vincent and the Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard and Jan Mayen, Swaziland, Turkey, Tajikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad and Tobago, Chad, Tunisia, Turkmenistan, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Venezuela, United Kingdom, United States, Vietnam, Valais and Futuna, Christmas Island, Western Sahara, Central African Republic or Cyprus can register as players, but will not be permitted to participate in real money games.
  3. Gracze na stronie internetowej Rabbit Entertainment oświadczają, że będą w każdym czasie przestrzegać postanowień niniejszych OWH, a ponadto:
    • nie będą działać w interesie osób trzecich;
    • nie będą korzystać ze środków finansowych pochodzących z działalności przestępczej;
    • nie będą korzystać z kont bankowych, kart kredytowych lub innych środków płatniczych, do których korzystania dany gracz nie jest uprawniony;
    • nie będą podejmować prób uzyskania niedozwolonego dostępu do systemów Rabbit Entertainment lub zmiany jej kodów lub treści;
    • nie będą brać udziału w działalności przestępczej, której celem są Rabbit Entertainment, jej oddziały lub jej gracze;
  4. W przypadku, jeśli gracz zlekceważy reguły ustalone w punktach 2.1, 2.2 i 2.3, Rabbit Entertainment niezwłocznie zamknie odpowiednie konto i zastrzega sobie prawo do zatrzymania ewentualnie istniejących środków.
  5. W zakresie odpowiedzialności gracza leży sprawdzenie przed założeniem konta, czy nie są naruszane prawa danego kraju i czy gracz jest w danym wymaganym minimalnym wieku.
  6. W celu założenia konta w Rabbit Entertainment potencjalny klient poprawnie wypełnia formularz rejestracyjny na stronie internetowej i potwierdza znajomość i akceptację OWH, które wyświetlane są na stronie internetowej Rabbit Entertainment.
  7. The player must submit the correct information during the registration process. This includes name, surname, address, place and date of birth, telephone number and e-mail. The player also agrees to update this information in a timely manner should there be any changes to their personal data provided.
  8. The player is restricted to opening only one account or having only one active account. In case a player opens more than one account, stakes and winnings will be declared void, the respective accounts will be closed and the account balance will be refunded up to the amount of deposits made. For such deposit, an administration fee of 10%, but with minimum of €30, shall apply.
  9. Rabbit Entertainment może bez podania przyczyn odmówić otworzenia konta i dowolnym czasie zamknąć istniejące konto. W tym przypadku wszystkie powstałe wynikające z umowy roszczenia zostaną wyrównane.
  10. Wszystkie konta są otwierane i prowadzone w walucie € (euro).
  11. Rabbit Entertainment nie jest instytucją finansową i nie płaci odsetek na koncie gracza, niezależnie od wysokości salda.
  12. Obowiązkiem gracza jest kontrolowanie jego wygranych i ewentualne powiadomienie właściwych władz, jeśli dla gracza istnieją zobowiązania podatkowe lub inne. Zyski z hazardu dla gracza w Republice Malty są wolne od podatku.
  13. Podczas procesu rejestracji gracz ma możliwość wybrania własnego identyfikatora logowania i hasła. Hasło może zostać zmienione przez gracza w dowolnym momencie.
  14. Gracz zachowuje ID logowania i swoje hasło zawsze w tajemnicy. Rabbit Entertainment zaleca z związku z tym, aby nie zapisywać swojego identyfikatora logowania ani hasła lub nie przechowywać ich tam, gdzie dane te można łatwo znaleźć lub wykorzystać je. Ponadto Rabbit Entertainment zaleca graczowi nie pozostawiać komputera bez nadzoru w trakcie zalogowania, aby zapobiec wykorzystaniu konta gracza bez jego zgody przez osoby trzecie. Rabbit Entertainment zaleca także każdemu graczowi utworzenie hasła składającego się z przynajmniej sześciu znaków oraz z wielkich i małych liter oraz znaków specjalnych (np. Asdf12 / 3).
  15. Każde operacja, która zostanie wykonana przy użyciu identyfikatora logowania oraz hasła gracza, uznawana jest jako dokonana przez samego gracza i ważna.
  16. Rabbit Entertainment zabrania współpracy między graczami oraz korzystania z urządzeń, które mają wpływ lub zakłócają normalny przebieg gry (jak np. roboty).
  17. Rabbit Entertainment zachowuje sobie prawo do sprawdzania tożsamości każdego gracza i potwierdzenia jej w dowolnym czasie. W razie konieczności Rabbit Entertainment może zażądać od gracza udostępnienia odpowiednich dokumentów na dowód jego tożsamości. Przykłady dokumentów, które mogą być stosowane w celu ustalenia tożsamości, to dowody osobiste ze zdjęciem, paszporty lub inne urzędowe dokumenty tożsamości, wyciągi bankowe, rachunki za media, fotografie kart kredytowych itd.
  18. Konto gracza nie może być sprzedawane osobom trzecim i ani przekazywane w inny sposób.
  19. If an account remains inactive for a period of 12 months or more, Rabbit Entertainment has the right to commence charging an administrative fee of €5 per month from the date of inactivity. This administrative fee shall continue to be levied until the earlier of:
    • trzydziestu (30) miesięcy od daty rozpoczęcia nieaktywności;
    • zamknięcia konta przez użytkownika;
    • ponowienia aktywności przez użytkownika na jego koncie.
    Jeśli Rabbit Entertainment nie jest w stanie wypłacić użytkownikowi środków pieniężnych, będziemy przesyłać zaległe salda pod opieką Urzędu.
  20. Jeśli konto zostanie zablokowane, zamknięte lub gracz zostanie wykluczony z gry lub nie może zalogować się na swoim koncie, gracz może skontaktować się z Rabbit Entertainment pisząc na adres[email protected], aby odzyskać kwotę na swoim koncie gracza.
  21. Gracze mogą w dowolnym momencie zamknąć swoje konto za pośrednictwem poczty elektronicznej pisząc na adres[email protected] Saldo na koncie gracza zostanie odblokowane w celu zwrotu. Zwrot zależy od prawidłowej identyfikacji gracza i przesłania odpowiednich dokumentów poświadczających, jak opisano w niniejszych OWH.

§3 Płatności

  1. Wpłaty na konto gracza mogą być dokonywane przy użyciu metod płatności dostępnych na stronie internetowej Rabbit Entertainment. Nazwisko i imię właściciela konta lub karty kredytowej muszą odpowiadać danym właściciela konta gracza. W innym razie odpowiednia suma zostanie z powrotem przekazana płatnikowi i nastąpi odmowa wpłaty. Wymaganymi opłatami zostanie obciążone konto płatnika.
  2. Dostępne metody płatności można znaleźć tutaj: Dostawca usług płatniczych.
  3. W przypadku płatności kartą kredytową rachunek karty kredytowej gracza zostanie obciążony odpowiednią kwotą niezwłocznie po zakończeniu transakcji. Kwota zostanie również zapisana na dobro konta gracza niezwłocznie po zakończeniu transakcji. W przypadku płatności przelewem (lub innych metod płatności, które są dostępne) kwota zostaje zapisana na dobro konta gracza, kiedy tylko wpłata zostanie potwierdzona przez instytucję kredytową lub dostawcę usług płatniczych.
  4. Zaleca się wydrukowanie wszystkich potwierdzeń przelewu i przechowanie ich do wglądu w dowolnym czasie do własnych celów.
  5. It is unlawful to deposit money to your gaming account from ill-gotten means.
  6. Any funds deposited must be utilised for the placing of bets and withdrawal requests on funds not wagered will not be honoured. This applies for partial amounts as well.
  7. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do sprawdzenia tożsamości każdego dokonującego wpłaty gracza. Wszystkie transakcje pieniężne są sprawdzane pod kątem ewentualnych informacji dotyczących przypadków prania brudnych pieniędzy. Każda podejrzana działalność i incydent mogą prowadzić do zgłoszenia zdarzenia odpowiednim władzom, zamrożenia kwoty na danym koncie gracza i tymczasowego zamknięcia konta.
  8. The refund policy of Rabbit Entertainment is to not affect any refunds. However, it remains at management’s discretion to determine whether a refund request for a deposit made should be entertained.
  9. Bonuses can from time to time be placed into a player’s account as part of a sales promotion/marketing campaign. The maximum bet allowed when using bonus money is of €5.00 per bet/game round or €0.50 per bet line until your wagering requirements have been fulfilled. Rabbit Entertainment reserves the right of voiding the complete bonus, bets, stakes and winnings resulting from bets of larger amounts. In case a bonus is connected to a deposit, any winnings will be transferred to non-payable real money balance. In case of a premature payout (bonus has not been wagered yet), the bonus amount and all related winnings will be declared void. Unless declared otherwise, boni will remain valid for 30 (thirty) days. Rabbit Entertainment may cancel any boni no longer valid, in such case the bonus amount and all related winnings will be declared void. Boni remain valid for a period of 30 (thirty) days. More details of each bonus scheme will be published on the bonus terms website as they are introduced.
  10. Funds cannot be transferred from the account of one player to the account of another player.
  11. A player can at any time log in to his account and view a statement of his account which would show all transactions effected on that account, namely deposits, bonuses, winnings, bets made, pending bets and withdrawals. Should the player notice any mistakes he should notify Rabbit Entertainment immediately so that the mistake can be rectified. The player should report such a mistake within 90 days from when the mistake first appeared on the statement available on the website.
  12. At any time, a player can decide to withdraw part or all of his funds from his account by selecting from the various options made available by Rabbit Entertainment. There is a general limit on withdrawals of Euro 10,000 per customer and week (excluded progressive jackpot winnings). Depending on the currency and on the chosen withdrawal option, certain transaction fees may apply. Rabbit Entertainment will not charge any fees for withdrawals; however, all bank or payment processor fees will be borne by the player. Once all the available funds have been withdrawn, the player has the right to close his account if he wishes to do so.
  13. Rabbit Entertainment will do its utmost to process any withdrawal requests within 3-5 working days from receipt of such request.
  14. Whenever possible withdrawals are always transferred to the same account used to deposit.
  15. Costs for chargebacks will be borne by the player. The account balance will be debited up to the possible amount, further costs will be debited to the player. Rabbit Entertainment reserves the right to take legal actions for the recovery of such costs.
  16. The player acknowledges that Rabbit Entertainment may only entertain withdrawal requests once it is satisfied about the player’s identity.
  17. The player hereby also acknowledges that it is a legal requirement for Rabbit Entertainment to verify the identity of players requesting cumulative withdrawals of over €2300.

§4 Zasady gry w kasynie

  1. Stawki mogą być zakładane tylko przez zarejestrowanego gracza.
  2. Stawka może zostać założona tylko przy użyciu urządzenia do komunikacji mobilnej jak np. telefonu komórkowego lub przez internet.
  3. Stawka może być założona przez gracza tylko wtedy, jeśli gracz dysponuje wystarczającymi środkami na swoim koncie gracza.
  4. Decydujące dla gry są OWH w tej wersji, która obowiązywała w momencie przyjęcia stawki.
  5. Stawka zostaje uznana za przyjętą, gdy tylko wpłynie na serwer Rabbit Entertainment i zostanie przetworzona.
  6. The casino game descriptions is a service from lapalingo.com, with the purpose to explain each game and make it easier for a user to get an overview of each game. lapalingo.com takes no responsibility for any errors in these explanations of the games. If there is a discrepancy between the description and gaming rules accessible within each game, the latter has precedence.
  7. W razie awarii jednej z gier, wskutek której dojdzie do błędnej wypłaty, Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do późniejszego skorygowania wypłat i stanów konta.
  8. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do odmowy lub ograniczenia przyjęcia stawki bez podania przyczyn.
  9. Historia gry danego gracza jest w każdym czasie wyświetlana na stronie internetowej lub za pośrednictwem obsługo klienta.
  10. Jeśli Rabbit Entertainment zamknie konto gracza, ustawione tam stawki nie będą już uznawane za ważne; Rabbit Entertainment ureguluje wszystkie roszczenia i wypłaci uzyskane wygrane, jeśli nie zaistnieje podejrzenie oszustwa.
  11. Już rozpoczętej gry gracz nie może opuścić, przerwać ani odwołać postawionej stawki. Gracz ma świadomość, że nie można odzyskać przegranych stawek w grze.
  12. Poprzez udział w grze gracz potwierdza, że przeczytał i zrozumiał niniejsze OWH oraz reguły oferowanych gier, jakie podane są na stronie Rabbit Entertainment.
  13. Wygrane wpłacane są na konto gracza, gdy tylko ustalony zostanie wynik gry. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do zatrzymania wygranych w razie podejrzenia o manipulacje wynikiem gry. Jeśli podejrzenie manipulacji zostanie potwierdzone, Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do późniejszego odrzucenia ewentualnie założonych stawek i wynikających z nich wygranych.
  14. Jeśli Rabbit Entertainment stwierdzi, że jeden gracz gra przy użyciu większej ilości kont gracza, które nie zostały otwarte zgodnie z niniejszymi OWH, wszystkie stawki staną się nieważne. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do podjęcia dalszych działań, jeśli uzna to za konieczne.
  15. Jeśli stawki wskutek błędu przekroczą ustawione limity, zostanie przyjęta stawka wyłącznie w dozwolonej wysokości, a pozostała kwota zostanie zwrócona graczowi.
  16. Mogą wystąpić błędy w transmisji danych. W przypadku błędu w transmisji danych po rozpoczęciu rundy gry wynik będzie dalej przetwarzany w systemie i wynik oraz wygrane i straty zostaną wyświetlone na koncie po odzyskaniu połączenia. Jeśli udział w grze będzie wymagał podania więcej informacji przez gracza w razie przerwy w komunikacji, gra zostanie wstrzymana i będzie kontynuowana po przywróceniu połączenia. Jeśli problem z połączeniem doprowadziłby do tego, że informacje podane przez gracza nie zostaną przekazane do serwerów Rabbit Entertainment, runda gry nie rozpocznie się, a konto gracza nie zostanie obciążone stawką.
  17. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do zakończenia gry w dowolnym momencie lub odmowy przyjęcia stawek w grach bez podania przyczyn i według własnego uznania.
  18. Jeśli Rabbit Entertainment dokona błędnej wpłaty na konto gracza, ma on obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym Rabbit Entertainment i zwrócić błędnie wpłaconą kwotę Rabbit Entertainment. Rabbit Entertainment zastrzega sobie prawo do późniejszego dopasowania wygranych i sald kont.

§5 Odpowiedzialna gra

  1. Każdy gracz może sterować swoim zachowaniem hazardowym przy użyciu następujących mechanizmów kontroli:
    • Czasowe limity dla sesji gry
    • Limit pieniężny dla kwoty, jaką może ustawiać w ciągu określonego czasu
    • Limit pieniężny dla maksymalnej wysokości straty w określonym czasie
  2. Gracz może zablokować swoje konto na czas określony lub nieokreślony, jeśli nie chce już brać udziału w grze.
  3. Jeśli gracz zażąda zdjęcia limitu lub zwiększenia już ustawionego limitu, nastąpi to po tzw. czasie „Cooling off“ wynoszącym siedem dni. Limity, ograniczające swobodę gry gracza, wchodzą natomiast w życie od razu.
  4. A Reality Check feature is also in place. This will stop players at intervals of an hour, notify them of gaming activity and give the option to continue or stop playing. In case the respective game is in the Auto-Play-mode at the time of the Reality Check, the game will be interrupted and the wager will not be accepted. To continue playing after the Reality-Check, the player must restart the game in such case.
  5. Aby uzyskać więcej informacji, proszę odwiedzić naszą stronę internetową “Odpowiedzialna gra”.

§6 Własność intelektualna

  1. Rabbit Entertainment i logo Rabbit Entertainment to zarejestrowane znaki towarowe Rabbit Entertainment Ltd. Bezprawne wykorzystanie nazwy marki i / lub logo może prowadzić do wszczęcia kroków prawnych przez Rabbit Entertainment.
  2. Wszystkie treści przedstawione na stronie www.lapalingo.com oraz należące do niej URL są własnością Rabbit Entertainment. Jakiekolwiek nieautoryzowane powielanie lub wykorzystanie URL oraz treści może prowadzić do wszczęcia kroków prawnych.

§7 Odpowiedzialność

  1. Rabbit Entertainment odpowiada wyłącznie za szkody zamierzone lub wynikające z rażącego zaniedbania wyrządzone przez jej kierownictwo lub jej pracowników.
  2. Rabbit Entertainment nie ponosi odpowiedzialności za usługi, strony i treści stron internetowych, do których linki od czasu do czasu udostępniane są na stronie internetowej Rabbit Entertainment.
  3. Rabbit Entertainment nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek działania siły wyższej, strajku, działań terrorystycznych, kryzysów politycznych, wojny, awarii sieci komunikacyjnych lub klęsk żywiołowych, nawet jeśli prowadzą one do częściowej lub całkowitej niedostępności oferowanych usług.
  4. Rabbit Entertainment nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z problemów ze sprzętem i/lub oprogramowaniem, nawet jeśli prowadzą one do częściowej lub całkowitej niedostępności oferowanych usług.
  5. Wskutek błędu lub zaniedbania spowodowanego przez Rabbit Entertainment w zakresie niniejszych OWH odszkodowanie jest ograniczone w zależności od wysokości środków na koncie gracza lub wysokości wypłacanej sumy dla wszystkich stawek, których dotyczy szkoda w momencie jej wystąpienia.
  6. Jeśli jedno z postanowień niniejszych OWH zostanie uznane przez odpowiedni sąd za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność.
  7. Niniejsze OWH stanowią jedyne porozumienie między Rabbit Entertainment a graczem i zastępują wszystkie wcześniej zawarte porozumienia ustne i pisemne.
  8. Rabbit Entertainment nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe dla gracza lub osoby trzeciej bezpośrednio lub niebezpośrednio wskutek błędnych prezentacji, błędnych nadruków, wadliwego funkcjonowania strony internetowej Rabbit Entertainment, jej partnerów i/lub oddziałów.

§8 Zarządzanie reklamacjami

  1. Rabbit Entertainment dokłada wszelkich starań, aby gra na stronie www.lapalingo.com była szczególnym przeżyciem. Jeśli jednak gracz nie będzie zadowolony z jakości produktów Rabbit Entertainment i/lub usług lub obsługi klienta przez Rabbit Entertainment, Rabbit Entertainment prosi o powiadomienie o tym naszej obsługi klienta pod adresem[email protected]. Skargi zostaną rozpatrzone na poziomie kierownictwa. Rabbit Entertainment stara się przetworzyć każdą skargę w ciągu 48 godzin od jej wpłynięcia.
  2. Jeśli gracz będzie niezadowolony ze sposobu, w jaki potraktowana została jego skarga przez Rabbit Entertainment, może zwrócić się za pośrednictwem poczty elektronicznej do Malta Gaming Authority: [email protected]
  3. Przez organ nadzorujący ds. gier hazardowych rozpatrywane są tylko skargi o poważnym charakterze i znaczeniu.

Lapalingo.com – tu gramy fair

Nasze kasyno online to miejsce, gdzie czekają na Ciebie nie tylko najlepsze gry kasynowe w Sieci. Poza ekscytującą rozrywką, pragniemy Ci na każdym kroku zapewnić bezpieczeństwo i komfort rozgrywki. Bez względu na to, czy dołączysz do nas na chwilę, czy jesteś stałym bywalcem – możesz liczyć na profesjonalną obsługę i jasne zasady współpracy. Bez haczyków, kruczków i niebezpieczeństw.

Byś czuł się bezpiecznie i wiedział, co Ci gwarantujemy, stworzyliśmy Ogólne Warunki Handlowe. To regulamin współpracy z Lapalingo.com. Zawarliśmy w nim wszystkie procedury oraz zasady, które obowiązują, jeśli zdecydujesz się dołączyć do gry online. Zapoznaj się z nimi, by upewnić się, że troszczymy się o każdego naszego użytkownika.

Lapalingo.com – tu gramy zgodnie z międzynarodowymi regulacjami

Nasze kasyno online jest produktem oferowanym przez firmę Rabbit Entertainment Ltd., zarejestrowaną na Malcie, zgodnie z europejskimi regulacjami prawnymi. Kasyno online posiada również wymagane prawem licencje i koncesje, uprawniające do prowadzenia rozgrywek hazardowych. Masz więc pewność, że:

  • Lapalingo.com podlega kontroli i nadzorowi – tak, by rozgrywki toczyły się zgodnie z obowiązującymi normami,
  • Lapalingo.com zapewni Ci kompleksową obsługę na każdym etapie gry,
  • Lapalingo.com troszczy się o Twoje bezpieczeństwo – to związane z odpowiedzialną grą, czy też bezpieczeństwo transakcji, oferując niezawodne metody płatności,
  • Lapalingo.com zapewnia transparentne zasady także gdy chodzi o finanse – wystarczy lektura regulaminu, byś miał pewność co do ewentualnych kosztów i zysków.

Masz pytania lub wątpliwości? Nie wahaj się! Jesteśmy dla Ciebie!

Dokładamy wszelkich starań, by zapewnić Ci pełną przejrzystość zasad i dostęp do kompletnych informacji. Ale czasem mogą się pojawić wątpliwości i coś wydaje Ci się niejasne.

Nie wiesz, w jaki sposób rozpocząć grę? Chcesz wiedzieć, jak wykorzystać swój bonus w rozgrywkach? Masz pytania co do poszczególnych punktów naszego regulaminu? Pojawiły się wątpliwości co do prawidłowości przebiegu gry? Chcesz nam zgłosić jakiś błąd, usterkę czy sugestię? Skontaktuj się z naszymi ekspertami! Jesteśmy do Twojej pełnej dyspozycji.

Nasi doradcy:

  • wyczerpująco odpowiedzą na Twoje pytania – tak, by wszystko stało się w stu procentach jasne i zrozumiałe,
  • udzielą porad i wskazówek, które pozwolą jeszcze lepiej korzystać z możliwości, jakie daje Lapalingo.com,
  • sprawnie rozpatrzą jakiekolwiek skargi i reklamacje, jeśli te się pojawią – u nas reklamacje są rozpatrywane na poziomie kierownictwa, w ciągu 48 godzin od wpłynięcia.

Twoje zadowolenie z gry i poczucie pełnego bezpieczeństwa jest dla nas priorytetem. Nie wahaj się więc i pozostań w stałym kontakcie z ekipą Lapalingo.com. To również dzięki Tobie nasze kasyno online może być miejscem oferującym tak wysokie standardy jakości.

Przeczytaj więc uważnie Ogólne Warunki Handlowe, a jeśli w Twojej głowie zrodzi się choćby najmniejsze pytanie lub wątpliwość – napisz do nas. W końcu kto pyta nie błądzi!

Jakie było hasło? Nowy gracz?

Zaloguj się na Lapalingo